비즈니스 예절 은 체능 을 판매원 의 성공적 으로 가점 을 판매할 것 이다

이곳 세계복장신모자망의 작은 편성은 좋은 비즈니스 예의를 성공적으로 판매하기 위한 점수를 소개한다.

유익한 비즈니스 예의, 양호한 행위 습관을 갖추고 판매원 성공을 위해 점수를 매치할 수 있기 때문에, 득의 비즈니스 예의는 판매원이 좋은 내재 수양과 소질, 고객의 존중을 얻을 수 있으며, 고객 및 우리가 있는 회사에 대해 깊은 인상을 남기고, 고객의 만족도와 칭찬도를 높일 수 있기 때문이다.그래서 판매원은 상무예의를 장악하고, 백 마디 말보다 고객의 인정을 받을 수 있다.

구체적으로 말하면판매원아래의 몇 방면의 비즈니스 예의에 주의해야 한다.

1. 악수 예의

판매원은 고객과 악수를 할 때에는 고객을 앞당겨 자신의 오른손을 내밀고, 몸은 전진하고, 두 눈으로 고객의 눈을 바라보고 있다.악수는 확실하게 잡아야 하며 흔들거리는 폭은 너무 크지 않고, 시간 길이 고객이 손을 늦추는 느낌을 기준으로 한다.

(1) 고객이 여성이라면, 악수를 할 때는 상대방이 먼저 손을 내밀고, 경솔하게 나서서는 안 된다.상대가 악수를 원하지 않는다면 무리하지 마라.악수를 할 때 태도는 좀 열정적이어야 하지만 과격해서는 안 된다.

(2) 악수를 안 하면 고개를 끄덕여 경의를 표할 수 있다.이때 미소를 띠고 웃으면서도 히죽거리지 말고 오해하게 한다.태도는 마땅히 점잖고 점잖고 예의 바르다.서로 경의를 표할 때, 두 손을 주머니에 꽂지 말고 두 손으로 가슴을 안으면 안 된다. 두 손을 몸의 양쪽 옆으로 치거나 배에 엇갈려야 한다.

　2. 명함을 사용하는 예의

판매원은 명함을 건네줄 때 태도가 공손하고 상대가 신분이 높다면 두 손으로 건네줘야 한다.일반인에게는 오른손으로 배달할 수 있지만, 신중하게 행동이 가벼워야 하며'잘 부탁 ''환영 연락' 등의 존댓말을 따져야 한다.명함을 받은 뒤 제대로 살펴보고 주머니나 명함에 정중하게 담아 놓지 말고 책상에 던져 두지 말고 명함 위에 눌러 두지 말고 상대방을 중시하지 않기 때문이다.

　3. 자리에 앉은 예의

좌석에 배치되어 객실의 자리에 앉는 것은 일반적으로 규칙이 없기 때문에 고객이 들어오면 우리는 일어서서 고객의 지시에 따라 입석한다. 택시를 탈 때 객좌석의 위치는 일반적으로 운전석 뒤의 좌석이다. 기차를 탈 때는 일반적으로 고객이 순행 방향을 이용하는 윈도좌석을 기준으로 한다.자리에 앉을 때는 예의 바르게 고개를 끄덕이며 감사의 표시를 하고 평온하게 앉아 있어야 한다.또한 자신의 자세에 주의해야 하며 허리를 굽혀 굽히지 말고, 다리를 꼬고 다리를 크게 벌리지 말고.

　　4. 상담할 때는 적당한 거리를 유지해야 한다

일반적으로 판매원은 익숙한 고객과 대화를 할 때 70 ~80센티미터를 유지해야 하며, 익숙하지 않은 고객과의 대화거리가 100 ~120센티미터이다.만약 우리가 고객과 서서 상담한다면, 일반적으로 적당한 거리는 두 팔의 길이다.한 자리에 앉으면, 서로의 거리가 조금 가까워지고, 반팔은 길다.양쪽 모두 앉을 때 팔이 길고 자신의 말투가 상대방의 얼굴에 닿는 것을 피하는 것이다.

5. 공경어의 운용

겸손하는 말은 사교 중의 윤활제로 인간의 마찰을 줄일 수 있다. 쌍방을 우호적인 관계를 맺게 하는 데 있어서 그 작용은 결코 과소평가할 수 없다.판매원은 겸손한 존댓말 예술을 장악하여 자유롭게 교류에 쓰여야 한다.상용적인 겸손은 다음과 같다.처음 뵙는 것은 다행히 (오래간만입니다) 오래간만입니다.다른 사람을 기다리는 것은 반드시 기다리시오. 다른 사람에게 보내지 말고, 보류해 주십시오.상대방의 편지는 혜서; 폐를 끼쳤다고 해야 한다.부탁 드립니다. 부탁 드립니다.부탁은 부탁 드립니다. 가르쳐 주십시오. 가르쳐 주십시오.다른 사람이 가르쳐 달라고 조언했다. 질문에 대답을 해 달라고 했다.찬인의 견해는 고견과 고견을 반환하고 원물을 돌려야 한다고 말했다.용서를 빌면 용서를 빌어야 한다. 환영 고객은 왕림해야 한다.손님을 보내는 것은 조심히 가거라. 손님과 작별은 다시 오라고 해야 한다.

6. 식사 예의

잔치도 비즈니스 활동에서 자주 사용하는 교제 방식이다.다른 연회에는 다른 역할을 하고 있으며, 연회에는 축하와 감사, 환영, 환송 등 우호적인 감정을 표현할 수 있다.연회를 통해 관계를 조화시키고 감정을 조화시켜 협력을 촉진시키는 데 도움이 된다.식사를 할 때 분위기를 훼손하기 위해 우리는 아래의 예의 규범에 주의해야 한다.

(1) 파티의 대상, 잔치 목적, 형식, 적절한 연회 장소를 선택해야 한다.

(2) 주문할 때는 고객의 식습관을 고려해야 하며, 고객에게 먼저 물어봐야 한다. 스스로 주장하지 말아야 한다.

(3) 식사할 때 음식을 씹으면 입을 다물고 국물을 마실 때 소리를 낼 수 없다. 국물 또는 반찬이 뜨거울 때 입으로 불면 안 된다. 음식을 씹을 때 말을 하거나 권주 를 썰어서는 안 된다. 이쑤시개로 다른 손이나 종이수건으로 가려야 한다.

(4) 식탁에서 기침, 가래침, 재채기, 트림, 참지 못하면 화장실에 일어나야 한다. 만약 늦지 않으면 실수하면 바로'미안하다'나'미안'를 말해야 한다.

(5) 연회에서 함부로 옷을 벗거나 풀지 마라옷단추를 벗겨야 한다면 상대방이 동의해야 한다.

(6) 젓가락의 사용도 예의범을 갖추고 있다: 젓가락이 너무 높거나 너무 낮게 잡지 말고 윗부분에 손등 서너 센티미터 노출이 적당하다. 젓가락으로 접시에 함부로 뒤적거리지 말고, 젓가락을 들고 다니지 말고 젓가락을 들거나 젓가락을 들거나 젓가락으로 젓가락을 들거나 젓가락을 들거나 손가락질을 하지 말고 젓가락을 들거나 젓가락을 들거나 숟가락을 들고 다니지 마라.양식을 먹을 때 우리는 양식의 ‘4M 원칙 ’을 알아야 한다. 첫 번째: Menu, 정교한 메뉴, 둘째: Mood, 매혹적인 분위기, 제3: Music, 감동적인 음악, 넷째: Maner, 우아한 예절.

이제 그중의 네 번째 원칙을 중점적으로 파악하고'우아한 예절'이다.

(1) 나이프의 습관은 왼손으로 포크를 들고 오른손으로 칼을 잡는다.접시 안의 음식을 모두 잘게 썰어 먹지 말아야 한다.

(2) 국물을 마실 때 예절은 기본적으로 중식과 비슷하지만 숟가락을 쓸 때는 안에서 밖으로 퍼야 하며, 물을 가득 담아서는 안 된다.

(3) 스테이크를 썰 때는 바깥쪽을 안쪽으로 썰고, 한 번도 썰지 않은 채 썰어도 썰어서는 안 되지만 톱으로 썰어서는 안 되고, 고기와 무슨 고기에 술에 맞추는 것은 신경이 쓰인다.

7. 작별의 예절

판매원은 특히 장사가 안 되면 군자 풍격을 유지해야 한다는 점이다.속담에 “장사가 인의가 있는 것은 아니다.”우리는 이번 판매에서 거래가 이루어지지 않았지만 고객에게 좋은 인상을 남겼고, 다음에는 매출을 위해 방석을 만들었다.그래서 고객과 작별할 때 절대 실례의 표현을 해서는 안 된다.

판매하는 과정에서 우리의 일거수일동, 일언일행은 매출의 성패에 관계되어 있기 때문에 판매원은 반드시 장악하고 운용해야 한다비즈니스 예의우리는 고객을 성공적으로 설득하여 조그마한 힘을 도왔다.