L'Image Du Téléphone Est Aussi Une Éducation

En fait, les gens confus ne sont pas seulement ceux - ci, quand le téléphone est - il le plus approprié?À quoi faut - il faire attention lors de l'utilisation du téléphone?Quelles sont les autres astuces pour utiliser le téléphone?

　　Avoir un téléphoneConscience de l'image

Tout d'abord, je préconise que l'entreprise ou l'Agence ou l'entreprise ou même la personne ou l'individu, d'avoir la conscience de l'image du téléphone, il y a des moments où nous communiquons avec d'autres personnes, pas nécessairement rencontrer en personne, pas d'accord est d'appeler, je vais à votre hôtel ou je vais à votre centre commercial, je veux acheter vos marchandises ou commander vos choses, j'ai tendance à appeler, un appel téléphonique a eu une bonne impression,Pas une seule affaire est signé, un appel passé, si l'impression est mauvaise est plus gênant.

Les employés de la société ne sont pas polis au téléphone, les clients trouveront que cette personne n'est pas de haute qualité, cette unité est indisciplinée, l'image personnelle des employés représente l'image de l'Organisation, l'image personnelle des employés représente l'image des produits et des services.Vous allez me donner une mauvaise impression, je pense juste que vous êtes une mauvaise entreprise, vous êtes une mauvaise entreprise, même vos produits et services sont mauvais, je ne vous achète pas la ligne, je ne consomme pas vous pouvez, donc en ce sens, vous devez être conscient de l'image du téléphone.

L'image du téléphone est faite de trois éléments, le premier, le choix du temps et de l'espace, c'est quand et où vous appelez.Deuxièmement, l'attitude de l'appel, votre langage, votre expression, vos mouvements.Troisièmement, le contenu de l'appel, c'est ce que vous dites.

　　Du téléphoneLe tempsSoyez approprié

Si vous voulez vous assurer de la qualité de vos appels, faites d’abord attention au choix du temps.Parler à un appel privé, vous devez d'abord choisir un temps efficace, pour nous les chinois, le temps de repos n'appelle pas la maison, sauf en dernier ressort, après 22 heures, avant 7 heures du matin, strictement parlant, il n'y a pas d'urgence majeure à ne pas appeler, au cas où Il y aurait une urgence à appeler, la première chose que vous avez à dire est désolé, il s'agit d'urgence, vous avez agité,Sinon, les gens vont s'ennuyer.N'appelle pas à l'heure du repas.Les vacances ne sont pas une affaire majeure ne pas appeler, sinon affecter l'espace privé de l'autre personne.S'il n'y a rien d'urgent pendant les vacances, utilisez d'autres moyens, envoyez un SMS ou quelque chose comme ça, n'appelez pas.

S'il s'agit d'un étranger, en particulier les États - Unis, l'Europe et d'autres pays aussi éloignés que vous devez faire attention, appelez - nous et vous comprenez également le problème du décalage horaire.Vous êtes dans la journée, personne ne vient de dormir, alors pensez à la première option.

Deuxièmement, faites attention à un espace au téléphone.Les appels privés sont faits à la maison, les appels de bureau sont faits au Bureau, ne soyez pas petits et bon marché, les appels privés sont faits avec votre téléphone portable, avec votre téléphone à la maison, ne soyez pas bon marché pour les entreprises, ne soyez pas bon marché pour les agences gouvernementales.Appeler dans un espace public est en fait une forme de harcèlement sonore et aucune personne cultivée ne peut appeler dans un espace public.

　　AppelDites d'abord ce qui est important

Faites attention à la longueur de l'appel.L'étiquette téléphonique a une règle appelée le principe des trois minutes au téléphone.C'est ce que vous parlez à des étrangers chaque fois que vous devez contrôler efficacement dans les trois minutes, parler brièvement, pas de conneries, pas de mots à dire.N'importe quel homme cultivé, c'est quelqu'un qui travaille efficacement, c'est quelqu'un qui respecte le temps, le temps c'est de l'argent, le temps c'est de l'efficacité, le temps c'est de la vie, notre vie est faite de temps, Vous gaspillez le temps de quelqu'un d'autre est une perte de vie à la maison, donc les appels doivent être courts.

Dites les choses les plus importantes en parlant.Une personne bien entraînée, après avoir décroché le téléphone, il est logique de se présenter.Téléphone principal de l'entreprise ou du Département nom général de l'unité, nom de journal téléphonique dédié, car cet appel est le mien.Les échanges internationaux ont généralement trois éléments: unité, Département, nom.Parce que les gens ne savent peut - être pas quel titre vous êtes, ou qui vous êtes, alors vous devez faire un journal complet.

Qui raccroche en premier au téléphone?Pratique normalisée de l'étiquette sociale, le statut élevé est suspendu en premier.Je suis un aîné, je parle avec mon grand - père et mon père et mon oncle, l'aîné pend en premier, le respect de l'aîné ne parle pas, vient de dire, respecter la maison est respecter le choix de la maison, la maison ne veut pas dire, la maison pend.Les gens disent qu'ils n'ont pas fini de décider, je suis un inférieur, je parle à un supérieur, le supérieur raccroche en premier.Qui frappe en premier et qui accroche en premier quand les deux sont de même rang?Non!Mais celui qui demande, attend que celui qui est demandé pend en premier.