Pourquoi Shein Ouvre Une Boutique Hors Ligne

Shein, un e - commerce transfrontalier de mode rapide avec des ventes annuelles approchant les 24 milliards de dollars, a ouvert un « magasin hors ligne» à Tokyo, au Japon.Il s'agit de son premier magasin physique hors ligne au monde (à l'exception des magasins flash), et il est devenu célèbre dans l'industrie que « Shein en ligne a finalement étendu le champ de bataille hors ligne».

Mais Shein a d'abord démenti cette affirmation et a souligné que le magasin hors ligne de Tokyo était positionné comme un « espace d'activité de type touristique».

En d'autres termes, ce magasin n'est pas un magasin traditionnel conçu pour la vente, mais plutôt un marketing à long terme à l'aide d'un espace hors ligne qui donne aux utilisateurs qui n'osent pas passer de commandes en ligne un espace hors ligne.Dans le même temps, les consommateurs peuvent également réduire efficacement le taux de retour des commandes passées sur le marché local en essayant des articles en magasin avant de passer une commande via la plate - forme de commerce électronique Shein, qui les livre à domicile.

Dans la description de l'ancien consommateur japonais linnai qui s'est rendu au magasin, le nouveau magasin Shein, situé sur Cat Street, dans le quartier Harajuku de Tokyo, au Japon, a mis en place une zone d'exposition de produits pour les clients à choisir et à essayer, en plus des vêtements pour femmes, des vêtements pour hommes, des articles pour animaux de compagnie, des cosmétiques, des accessoires et d'autres produits commerciaux.Ces articles ne sont pas vendus directement et les clients qui entrent dans le magasin doivent passer une commande via l'application Shein en scannant le Code QR.

En outre, trois cabines d'essayage et un studio photo ont été installés dans l'espace de magasin d'environ 200 mètres carrés, ainsi que des mini - jeux interactifs simples (par exemple, poster des photos de punch sur le SNS avec le thème „sheintokyo“ pour gagner des tirages au sort avec des bijoux, des épingles, des sacs à provisions, etc.).

Selon le personnel du magasin, Shein organise également des défilés de mode et des événements de créateurs ici par la suite.

Il faut dire que Shein est vraiment un maître dans le monde du marketing maritime.Cette marque de fast Fashion globalisée est l'une des premières vagues d'entreprises à avoir mangé les dividendes des médias sociaux.De 2009 à aujourd'hui, de Google, Facebook, YouTube à tiktok, chaque vague de marée avant qu'il ne se lève, il semble être en mesure de pré - juger à l'avance, de monter dans un grand bateau, et de jouer avec le marketing net rouge, le marketing d'affiliation comme un feu pur cerceau, tenir fermement la cuillère secrète du trafic en ligne.

Aujourd'hui, chaque mouvement de marketing hors ligne de Shein est également marqué par la mort dans l'industrie dans l'espoir d'en sentir la direction du prochain tour de marketing à l'étranger.

01 deux ans d'essai dans 13 pays la "stratégie" de chaque magasin est adaptée

La puissance fréquentielle du côté Marketing offline de Shein n'échappe pas au modèle de "flash store".

Au cours des deux dernières années, Shein a au moins ouvert des magasins Flash aux États - Unis, au Mexique, en France, au Royaume - Uni, en Italie, en Irlande, en Espagne, aux Pays - Bas, au Brésil, au Japon, en Inde, à Singapour, en Australie et dans d'autres pays et régions, selon les statistiques incomplètes de yibang Dynamics.Ces magasins Flash durent quelques jours et plusieurs semaines.Sans exception, quel que soit le pays, les consommateurs locaux connaissent un engouement sans précédent pour les magasins Shein flash.

Shein a également expérimenté le modèle « Flash Shop » au Japon avant d’ouvrir un « Espace événementiel de type touristique » dans le quartier Harajuku de Tokyo.

Le magasin à durée limitée « Shein popup Osaka », ouvert du 22 octobre 2022 au 27 janvier 2023 dans le quartier d’hinsaibashi à Osaka, au Japon, présente environ 800 articles, dont des vêtements pour hommes et femmes et des articles pour animaux domestiques.Selon les médias japonais, 4 000 personnes ont fait la queue le jour de l'ouverture et le lendemain, la file d'attente a atteint un sommet de 6 000 personnes.

Tout comme les magasins d'Osaka, Shein a également connu une grande pompe de longues rangées de dragons dans les magasins flash en Espagne, au Brésil, en Irlande et dans d'autres pays.Sur instagram, les consommateurs locaux qui ont fait l’expérience ont exprimé leur émotion: « la file d’attente a fait le tour du bâtiment sans voir le genre de fin », « la file d’attente a duré quatre heures juste pour pouvoir entrer dans le magasin et faire du shopping », « j’ai eu la chance de ne faire la queue que pendant 20 minutes ».

Par rapport à l'enthousiasme "étranger", le sentiment des consommateurs chinois après avoir visité le magasin Flash Shein sur le terrain est venu à un "renversement".

Un certain nombre d'utilisateurs de Little Red Book qui voyagent ou vivent à l'étranger ont commenté: "la qualité des vêtements est relativement normale", "appartient à la collection de la mort par la lumière", "Taobao beaucoup de style", "un peu comme un jet de soleil", "appartient à la ligne officielle a tiré l'herbe hors de la ligne", "a pris des bâtons de crème glacée gratuits, a fait la queue pendant une demi - heure, est entré et est tombé en disgrâce","Allez tout droit à la crème glacée au deuxième étage et marchez."

Mais ce qui est intéressant, c'est que le magasin Flash Shein, qui n'a pas le goût des gens, vit à l'étranger mais a le goût, et Shein a continué à développer ce modèle de marketing pendant deux ans.Shein a introduit un « système de pré - commande» à Miami, aux États - Unis, avec plus de 3 000 commandes, toutes vendues en deux heures, ont déclaré des initiés du commerce électronique transfrontalier à yimpong Dynamics.

« c’est comme si vous ne pouviez pas lire beaucoup, lire le Shein naissant avant, et maintenant vous ne pouvez pas lire le jeu du marketing plus ancré. » Steven, qui dirige une plate - forme de commerce électronique en Europe, pense que « s’il est suffisamment natif» est la clé pour que ce modèle de magasin Flash puisse sortir du cercle.

Par exemple, les consommateurs américains fouettent les problèmes de gaspillage de ressources et de pollution de l'environnement, les exigences en matière de protection de l'environnement et de développement durable sont de plus en plus élevées.Le flash Shop de Shein, ouvert à Los Angeles à la fin de 2021, exige que les clients achètent des billets de 5 $en ligne avant d’entrer pour entrer à l’heure choisie, mais peuvent apporter et donner leurs propres vêtements non désirés, avec un crédit de 1 $par article, jusqu’à un maximum de 10 $.

Et en octobre dernier, Shein a mis en ligne une plate - forme de négociation de seconde main, Shein Exchange, pour garder les « vêtements usagés» en circulation aussi longtemps que possible grâce à la revente de seconde main.La première ouverture de la plateforme a été choisie aux États - Unis.

Lors de l'événement Flash Store qui vient de se terminer à Sao Paulo, au Brésil, Shein prévoit de vendre au moins 90% de son stock local total et d'offrir à tous les visiteurs une réduction de 15%.Il est rapporté que le prix le plus élevé dans le magasin à temps partiel est une jupe courte noire à paillettes de R $166,9 (environ RMB 220), et le moins cher est un t - shirt court qui coûte R $21,9 (environ RMB 29).

Ce magasin « Sightseeing Event Space » au Japon peut également être considéré comme une stratégie d’indigénisation pour l’évolution du flash Store sur le marché japonais – hors ligne reste le principal canal de vente pour les marques de fast - fashion japonaises, dans le cas d’uniqlo Japon, où les ventes en ligne d’uniqlo au Japon ne représentent que 16,2% du chiffre d’affaires annuel pour l’exercice 2022.Selon une enquête menée en 2020 par le Ministère japonais de l’Économie, du commerce et de l’industrie, les canaux de commerce électronique ne représentent que 8% des ventes de marchandises sur l’année.La boutique Flash offline de Shein au Japon s’est prolongée indéfiniment, prenant la forme d’un « Espace événementiel de type Sightseeing » qui est naturellement devenu une chose de l’eau au Canal.

Il n’est pas difficile d’imaginer que pour Shein, le modèle de la boutique Flash est un moyen important de promotion hors ligne, un « terrain d’essai » pour bien comprendre les consommateurs locaux avant d’entrer sur un nouveau marché, en effectuant des ajustements différenciés en fonction des caractéristiques locales et des habitudes des consommateurs.Bien sûr, il pourrait également être le premier pilote de Shein pour étendre davantage de scénarios hors ligne à l'avenir.

02 qu'est - ce que le flash Store n'est pas une nouveauté Shein?

Tout d'abord, les magasins flash en raison de la similitude dans le choix de l'emplacement avec les activités de vente passées, beaucoup de gens l'ont assimilé à un « magasin de vente».Dans le même temps, parce que de nombreux magasins Flash mélangeront les articles de saison et de saison, les magasins sont ouverts pour une durée limitée et les articles sont vendus en quantités limitées, de sorte que beaucoup de gens développeront une mentalité de « pas de temple après ce village», ce qui stimulera le désir intense de faire du shopping.

Mais si vous Assimilez vraiment un magasin flash à un magasin spécialisé, vous vous trompez profondément.Son objectif principal n'est pas seulement de promouvoir les ventes, d'éliminer les stocks, selon la distinction fonctionnelle, il peut être divisé en quatre catégories principales: type de vente, type de drainage, type de promotion de la marque, type de test.Et cela, le drainage, la promotion de la marque, le but des tests, sont souvent plus admirés.

Shein, par exemple, a ouvert son premier magasin Flash hors ligne à New York, aux États - Unis, en 2018.À ce moment - là, la stratégie adoptée par Shein pour les magasins Flash est la suivante: la poursuite des caractéristiques de la « Promotion folle» en ligne, où les consommateurs peuvent faire correspondre les « Codes» en ligne à une utilisation hors ligne.De plus, Shein offre des rabais et des récompenses aux 50 meilleurs clients du magasin, ainsi que des cadeaux et des trousses de maquillage gratuits pour ceux qui dépensent plus de 50 $dans un magasin flash.Si les clients participent à un sondage d’environ 2 à 5 minutes lancé par le magasin, il y a une autre chance de gagner une carte - cadeau Shein d’environ 150 $.

Dans un sens, un magasin flash peut servir de « station de renseignement» pour les produits et les marchés de test Shein.Plus important encore, l'importance de la présentation de la marque, de la conclusion des sentiments des utilisateurs et de la collecte de données apportée par les magasins Flash est beaucoup plus importante que le revenu immédiat.

Il convient de mentionner que le flash Store n'est pas un nouveau concept depuis longtemps et que les cas de succès et d'échec sont innombrables.Shein, qui excelle dans le jeu de trafic en ligne, peut emprunter le mode flash Store pour se développer hors ligne?Avant de valider les résultats, Shein doit peut - être donner la priorité à la résolution de plusieurs autres problèmes.

▎ au - delà des « rabais », des « prix bas », comment garantir la pérennité des idées de contenu Flash store?

Le premier Flash Store est né en 2003 sur le marché étranger.En 2004, le flash Shop de kawaku Pauling a directement entraîné la croissance des ventes de la marque de plus de 30% cette année - là, ce qui a brisé le cercle et est devenu un moyen de marketing commun dans les domaines de l'art, de la mode et du design créatif.Depuis lors, le flash Store est également une arme de marketing couramment utilisée par les marques de luxe telles que LV, Hermès, Cartier, Dior et d'autres, afin de stimuler le désir d'achat des consommateurs avec des « limites limitées» et des « quantités limitées» et de présenter au monde extérieur des articles tendance qui correspondent à l'esthétique des jeunes du moment.

Par rapport aux magasins de détail ordinaires, le style du magasin Flash est plus personnel, plus axé sur l'emballage intérieur et extérieur, et nécessite également un sujet de conversation.Par conséquent, la plupart des magasins Flash créent un thème basé sur la marque et le produit.

Shein, qui gagne à un prix abordable, la boutique Flash ouverte aura - t - elle des idées de contenu plus riches pour capturer l'esprit des utilisateurs locaux, en plus de présenter des produits « rentables» et des mini - jeux interactifs au monde extérieur?Par exemple, la campagne d'échange d'occasion lancée sur le marché américain.

▎ lorsque les consommateurs peuvent expérimenter de près, toucher, les produits existants sont - ils des ajouts ou des soustractions?

Le flash Store est sans aucun doute l'occasion pour les consommateurs de toucher les produits de près, de vérifier ainsi la qualité des produits et d'approfondir l'impression de la marque.Paradoxalement, certains consommateurs ont même eu l'idée de « tirer l'herbe hors de la ligne officielle» après avoir fait l'expérience de la marchandise dans le magasin Shein flash et n'ont pas ressenti le produit comme prévu.Est - ce quelque chose que Shein attendait?Est - il nécessaire d'apporter des SKU de qualité et de prix plus élevés dans le flash store?

▎ comment mesurer plus scientifiquement l'input output d'un flash Store si ce n'est pour les ventes, la rentabilité?

Par rapport aux magasins de détail traditionnels, les magasins Flash eux - mêmes ont des problèmes pour résoudre les loyers excessifs des magasins, les coûts d'ouverture des magasins, mais en conséquence, le choix du site est plus difficile et les coûts d'entretien quotidiens sont également plus élevés, à la fois la planification et la gestion du personnel Dans le monde entier, ainsi que le transfert de marchandises, la coopération en ligne et hors ligne et d'autres systèmes de communication.

Que le but d'un magasin Flash Shein soit de drainer en ligne, de renforcer la promotion de la marque, de tester le marché ou les deux, comment mesurer le succès d'un magasin flash?À quel rythme et à quelle vitesse faire progresser les magasins flash dans le monde entier?

03 plus que "flash", Shein action hors ligne fleurit partout

En dehors de la boutique Flash, les autres actions de Shein hors ligne sont tout aussi gênantes.

Le Tokyo Girls Fashion Show (tgc) est un défilé de mode japonais de haut niveau et de mode jeune qui a lieu chaque année en mars et septembre.Un défilé de mode est essentiellement maintenu à environ 1,5 - 2 heures, montrant plus de 20 marques de vêtements, les modèles de défilé sont généralement des modèles très populaires et des acteurs idoles, tels que Saito Flying bird, Sasaki, hiriko mizuhara, Yuko Shin - mu, etc. ont tous laissé une ombre clinique au tgc.

Lors du Showcase de septembre dernier, Shein surprise s’est présentée en tant qu’exposant à l’événement tgc.

En novembre, Shein a participé au tgc2022 Kitakyushu sous le thème « Shein Personal Color Styling Collection stage » pour présenter les 12 combinaisons de mode hivernales recommandées par la marque.

En ce qui concerne les défilés de mode, Shein a adopté une approche différente à Dubaï.

En octobre, Shein a organisé son premier défilé de mode pour enfants à Dubaï.En particulier, les protagonistes de ce défilé de mode, en plus de 23 modèles, ont plusieurs enfants autistes.Lors du défilé de mode, Shein a appelé la société à prendre soin des enfants atteints d’autisme et a promis un don de 40 000 $au Centre maharat, des actions affectueuses qui montrent aux gouvernements locaux et aux consommateurs l’importance que Shein accorde à l’esg.

L’esg (environnement, social et gouvernance) évalue la durabilité des activités d’une entreprise à partir de trois dimensions: environnementale, sociale et de gouvernance d’entreprise.C'est une option incontournable pour tout géant de l'habillement qui se dirige vers le monde entier.

Bien sûr, il y a aussi des « actions hors ligne» qui ne sont pas prévues par Shein.

Dans une petite ville située dans une région reculée du Mexique, l'opérateur Alejandra precoma a ouvert une boutique appelée "Shein chipilo" sans l'autorisation de Shein, dans laquelle sont soigneusement rangées toutes sortes de robes, d'accessoires, etc., achetés à bas prix sur la plate - forme Shein.

Les prix des articles vendus dans cette boutique correspondent exactement aux prix affichés sur le site officiel de Shein et il n'y a pas de différence de prix.Mais Alejandra precoma obtient de gros coupons de réduction, accumule des points de compte sur la plate - forme Shein en achetant 50 à 100 articles à la fois pour échanger plus de rabais.En fin de compte, il peut obtenir une remise de 6% ou moins sur ses marchandises avant de les vendre aux résidents près de la ville au prix d'origine de la plate - forme.

La chance de faire fortune a également été vue par la propriétaire mexicaine Helen Sandon, qui gère également une boutique appelée Shein boutique by Hellen Sandon.Selon ses statistiques approximatives, la marge brute en magasin peut atteindre 60%.

Il n’y a pas que deux ou trois de ces « boutiques Shein ».Google Maps montre que dans les environs de Puebla, au Mexique, des batailles ont été formées pour la « chaîne shien», alors qu'aucun d'entre eux n'était autorisé par la marque Shein.

Maintenant, Shein n'a pas de magasins de distribution hors ligne, mais les utilisateurs intelligents à l'étranger ont depuis longtemps senti l'argent du scalping.Peut - être qu’un jour, ces vendeurs de boutiques pourront vraiment « se redresser » et Shein ouvrira finalement son premier magasin physique hors ligne.