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服のディーラーはどうやってサービス管理をしっかりと行いますか?

2014/1/6 9:25:00 35

販売前、環境管理、販売、授権

最近では、いくつかの企業のディーラーとのトレーニングで、いくつかの上司の苦情を聞いた:市場競争がますます激しくなり、ビジネスがますますうまくいかなくなりました。様々な形式の販売促進に直面しても、みんなは審美疲労になり、効果がますます悪くなりました。新しい経済情勢の下で、ディーラーはどうすればいいですか?


ユガディマン氏は、品質が優れていて、売れ行きがいい商品を選んで、差異化して販売促進を行う以外に、いくつかの競争ソフトが必要であると考えています。例えば、サービスに力を入れて、サービス管理をしっかりと行い、向上させます。サービスレベルは、同質化競争条件の下で唯一の勝利をもたらしたのかもしれません。ディーラーはどうやってサービス管理をしっかりと行うことができますか?


  売り切れる。売る前に、販売の前提と基礎で、売る前にするのはよくて、もっと良く顧客を引きつけて訪問しますかます店で止まる時間を増加することができます。ディーラーの社長は制度面から販売前サービスを規範化しなければならない。


  最初に勤務評定制度を制定し、完備させ、販売員が時間通りに通勤できるようにする。筆者はいくつかのデパートを訪問する時、いつもいくつかの販売員が時間どおりに出勤しないことを見て、取引先を空っぽにならせて、その他のブランドの製品を選ぶ状況。販売員は出勤の手配の上で、お客さんの時間に合わせて、お客さんは昼か午後に仕事が終わってから、デパートに行く時間があります。もちろん、販売員も早めに退勤することはできません。不景気の今、ディーラーはあらゆるチャンスをつかんで、販売を増やす必要があります。この方面で、販売店は不定期検査、抜き取り検査、皆勤賞の設立などの方式で案内します。


  第二に、店の内外の環境管理。商品を買うのは気持ちです。ディーラーは必ず環境衛生責任制度を制定しなければならない。門外のレッドカーペットの敷設と衛生管理、緑植の水や整頓、店頭衛生の清掃、製品の拭き取りと清潔、棚棚棚棚の棚の陳列と帰位などを含め、清潔で整然として、お客様に喜びを与えてこそ、お客様がより喜んで店頭に留まり、より多くの販売機会を作ることができる。


  第三に、購入担当者に対してシステムトレーニングを行ってから着任します。新しく赴任した店長が私と話をして、「六大シリーズ、七十数種」と答えました。セールスポイントというのはどれですか?自分でもよく分からない人がいます。まずどのような点からお客さんに商品を紹介したら、どうやってお客さんを買うことができますか?だから、トレーニングやトレーニングをしていない販売員をデパートや店舗に派遣するのは最大のミスです。ディーラーは販売員、特に新入社員に対して、販売のアイデア、販売プロセス、販売意欲、企業のニーズ、アイデア、販売プロセス、販売動機などを提出しなければなりません。


  売りに出る。販売とは自分と製品を販売することです。売りさばくお客さんへのアート、販売の中で、成約できるかどうかを決めました。販売中のサービスをうまくやるには、まず第一印象が重要です。良好な第一印象を打ち立てるには、「五声四勤」を重んじます。


  五声:挨拶——答えの声——谢りの声——谢りの声——送りの声。つまり、お客さんの時間を遅らせたり、不適切なところがあったら、例えば、販売期間が過ぎたり、お客さんを待たせしました。お詫びの気持ちを表します。最後に、買うかどうかにかかわらず、お見送りします。


  四勤:まず目が回るので、お客さんの行動に注意してください。例えば、手を振ったり、相談したい目つきなどは、素早く反応してくれます。第二に、口のまめです。「こんにちは、ありがとうございます、すみません、さようなら」という礼儀正しい5つの言葉だけではなく、人が先に来てくれないようにします。熱意。手回り:百まで取っても飽きません。足まめ:お客さんを待たせないように、早くしてください。


第二に、ディーラーのオーナーは店の店長、店員に上手にやるべきです。認証。いくつかの社長が私に疲れを呼びかけています。なぜ疲れていますか?ディーラーの社長が苦手で、授権できないことと関係があります。お客様に少しの割引や割引をしてあげたり、お客様に何か贈り物を注文したいということを繰り返しています。上司にお願いしたいということを繰り返しています。お客様はすでに他の店に移っているかもしれません。お客様は爽快、郎利の店長や店員、つまらないつまらないことが好きです。上司に電話しても上司に相談します。お客様に相談します。時間が必要です。お客様に満足できるだけで、上司に相談しても遅くなります。お客様に相談します。お客様に相談します。お客様に相談します。お客様に相談しそして顧客の満足度を高めるのにも役立ちます。

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