ブランド品の服装は名声を重視して質を失った

社会大衆の消費水準と生活の質の大幅な向上に伴い、住民の物質に対する追求は多元化と個性化に向かっている。「人は服に頼る」ということわざがあり、住民は日常生活の中で服に対する要求もますます高くなり、ブランド服はデザインが独特で、品質が優等で、ファッションの美しさが第一選択となっている。

衣料品の品質安全問題が後を絶たず、業界の通弊となっているのは、主に消費市場が衣料品の品質安全問題を重視していないことに起因している。消費者はより重視する傾向があるに服を着せるのデザインとファッションセンスを追求するつもりはなく、服の品質問題を深く追求したり、服の品質をどのように鑑別するかについて詳しく知らなかったりすることは、企業が利益の最大化を追求するために手抜きをしたり、品質の悪い商品を生産したりすることを黙認している。

2015年2月15日、温さんは蘭州国芳百貨店3階の柏詩特コーナーで3099元相当の毛皮の服を購入し、7日後に開線、ひび割れ、皮の破断などの問題が発生した。温さんは問題の服を持ってコーナーに修理、返品を要請したが、何度も断られた。その後、服装のハンガーと水洗標識が深刻に一致していないことが分かった。

省消協の調査によると、温さんが反映した状況は事実である。調停の中で、柏詩特コーナーの責任者は、毛皮の服が多く割れているのは消費者の外力によるもので、つり札の掛け間違いは仕事のミスによるもので、故意に消費者を詐欺していないと考えている。省消協職員は、ハンガーと水洗基準の実行基準、安全カテゴリ、等級、成分含有量に大きな誤差があり、典型的な詐欺行為だと指摘した。

『消費者権益保護法』第55条の規定：経営者商品またはサービスの提供に詐欺行為がある場合は、消費者の要求に応じてその受けた損失を賠償し、賠償の金額を増加して消費者が商品を購入した代金またはサービスを受ける費用の3倍にしなければならない。賠償を増やす金額が500元未満のものは、500元です。コーナーガイドは商品やサービスを提供する際、態度が悪いだけでなく、販売した商品には消費者を深刻に詐欺する場合があり、関連する法律の規定に基づいて賠償を行うとともに、高価なハンガーで販売され、品質が不合格な本ロットの皮衣の要求をすべてリコールしなければならない。

最終的に、カウンターガイドはアフターサービスにおける自分の悪質な態度に対して消費者に書面で謝罪し、消費者の1損3の請求を退け、消費者の合計12396元を返却し、賠償することに同意した。

上述の事例に対して、省消費者協会は消費者に対し、衣料品を購入する際にはデパートの値札と衣料品の値札情報が一致しているかどうかをよく見なければならない、アパレル生地の成分及び含有量の表示、工場名、工場所在地、産地などの情報を見る、服装を購入したら、経営者に手形を請求し、今後の権利擁護に根拠を提供しなければならない。

毎日甘粛省のネット記者は多くのネットユーザーに、強い証拠保全意識を打ち立てるよう注意した。このケースでは、温さんはショッピングのすべての証明書を保持しており、ハンモック、レシートを含め、写真を撮ってバックアップするとともに、業者への権利擁護のためのメールの記録も保持している。権利擁護の過程で根拠があり、法律兵器を通じて自身の合法的権益を維持し、賠償を受ける。次に、日常生活の中で釣札と水洗標識の違いにタイムリーに気づくことができ、もし合わない場合やない場合は、すぐに業者に要求したり質問したりしなければならない。