インターネット服装のカスタマイズは規模化までどのくらい離れていますか。

「流量」から「残量」へ

インターネット服装のカスタマイズは規模化までどのくらい離れていますか。

インターネットアパレルカスタマイズ市場には近年続々とプレイヤーが参入しており、アリ、京東、美図、唯品会などのインターネット会社が「アパレルカスタマイズ」市場を試水したことがある。近日、量品カスタマイズは広州で「ブランド戦略アップグレード発表会」を開催し、量品PLUSシリーズを発表し、紳士服の全品類カスタマイズ段階に入り、量品カスタマイズはC 2 M（Customer-to-Manufactory、中国語では「客対工場」と略称する）モデルを採用して紳士シャツの制服サービスを提供し、インターネット服装カスタマイズの分野では、創業4年の量品カスタマイズは少数の利益を得る企業であると発表した。量品カスタマイズ創始者の虞黎達氏は、カスタマイズ市場は伝統的なカスタマイズと新しいカスタマイズに分けることができ、伝統的なカスタマイズ、つまり実店舗には「規模が経済的ではない」という問題があるが、インターネットアパレルカスタマイズの多くはインターネット創業会社の道を歩んでいる--お金を燃やすモードに入り、融資で広告を打って客を獲得し、それから融資してより大きな顧客を獲得する。

紳士服の全シリーズカスタマイズを開始

天猫服装責任者の李淑君氏は、将来のスーツ電子商取引の方向は垂直電子商取引+オンラインカスタマイズ+オフライン体験店であり、天猫は自身の強みを利用してスーツブランドのO 2 Oプロジェクトの発展を支援し、オンラインカスタマイズ顧客をオフライン店に導入する。天猫が統合しなければならない服のオーダーブランドはまず一定数のオフライン体験店が必要だと述べた。

京東も電子商取引の服装カスタマイズ業務を開始し、京東の服装カスタマイズはカスタマイズプロセスをモジュール化してオンラインに移し、消費者に服装スタイル、生地、デザイン、サイズ、装飾などの次元を含む選択をオンラインで行わせるほか、O 2 OとLBS（位置決めサービス）モデルに基づく入店量体、訪問量体サービスを提供している。

高級品の服にはフィット修正が必要な範囲が既製服の35%を占めているというデータがある。マッキンゼーの2017年中国ぜいたく品消費報告データによると、総量は10600億のぜいたく品消費市場で、アパレルが64%を占めている。ハイエンドの無痕改衣市場にとって、これは1兆メートル級のチャンスであり、一方で、アパレルカスタマイズもチャンスに満ちている。

ますます加熱するアパレルカスタマイズ市場で、より早く介入したボリュームカスタマイズはこのほど、ボリュームPLUSシリーズを発売した。ボリュームPLUSシリーズには、高級シャツだけでなく、イタリアの輸入生地のスーツ、ハイエンドポロシャツなど多くの製品があり、これはボリュームカスタマイズが男性服カスタマイズの「全シリーズ時代」を開くことを意味する。虞黎達氏は、実際にカスタマイズ市場は伝統的なカスタマイズと新しいカスタマイズに分けることができると指摘した。伝統的なカスタマイズはみんなが見ている実店舗だが、問題はこの形式が「規模が経済的ではない」ことであり、コストが高いため価格が高いが、新しいカスタマイズはインターネットカスタマイズ方式であり、現在の市場の状況から見ると年間売上高が億を超え、利益を得ることができるのはごくわずかで、多くはインターネット会社の道を歩いている--お金を焼くモードに入り、融資で広告を壊して客を獲得し、その後、融資をしてより大きな顧客を獲得します。

量品カスタマイズのモデルは「流量」から「量を残す」モデルであり、お金をかけてマーケティングするよりも、量品カスタマイズ選択はプラットフォーム上の量体師に利益を与え、1件のカスタマイズ量体師を完成することで少なくとも3分の1の利益を得ることができ、これにより量体師がより良質なサービスで顧客を残すことを奨励する。4年間で、量品カスタマイズは150万枚のカスタマイズシャツを販売し、50万人のユーザーを蓄積し、着地サービスは110の都市をカバーした。一方、量産ユーザーの80%は友人の紹介で来ている。

インターネット服装カスタマイズの「三高」基準

量品カスタマイズの統計によると、中国人男性は30%未満の人しか合体したシャツを買うことができない。ほとんどの男性は伝統的な衣料品市場では本当に合体したシャツを買うことができない。現在、中国の中産男性は理性的な消費者層が主流だ。彼らは良い製品と良いサービスに対して鑑別能力があり、伝統的なアパレル業界では、在庫、店頭などのコストのため、端末の値上げ率が高すぎるため、伝統的なルートで販売されているアパレルの性価格比は高くない。量品が採用したC 2 Mモデルは、在庫ゼロを実現するとともに、価格がより庶民的になる。

「国内の現在のアパレル業界で最も深刻な問題は在庫だ。在庫は伝統的なアパレルブランドの大量の利益を食べている」と虞黎達氏によると、量品のC 2 Mモデルの最大の革新は、アパレルの伝統的なサプライチェーンモデルを捨て、アパレルの現物モデルを先物モデルに変更すること、つまり消費者のニーズが何であるかを事前に知ってから生産を指導することにある。消費者の需要を逆にして工場生産を触発する。具体的には、量品の量体師が顧客から予約を受けた後、訪問して顧客の量体を手伝い、データを適時に工場に伝え、工場が個性的な生産を完成した後、直接製品を消費者の手に宅配し、中間に不要な一環はなく、個性化と柔軟性化生産を実現することができる。これまで、量品シャツは800回以上の反復を完了し、ズボンも200回以上の反復を完了した。

インターネットカスタマイズに代表される新しいカスタマイズにとって、規模化カスタマイズを実現しなければ、カスタマイズとは偽命題である。「私たちが始めたばかりの頃は1日にシャツが30～40枚しかなく、1枚のコストは全部で670円かかりました。もし私のサプライチェーンが効率的でなければ、大きな商品に近いか、低いコストに抑えてカスタマイズをする必要がありました。それでは、カスタマイズのコストは従来の製品の倍以上になります。正直に言うと、このカスタマイズには生命力がありません」と虞黎達氏は述べた。現在まで量品カスタマイズにも融資計画はないが、量品カスタマイズはすでに利益を上げている。「利益の秘訣は広告を出さず、店を開けず、在庫を抑えず、工場も自分のものだ」と虞黎達氏は指摘し、インターネットカスタマイズ市場に「3高」があることが重要だと指摘した：高品質、高性価格比、高利便性。着手点は低く、最も基本的な製品から始めなければならない。量品は単品から市場に参入し、産業チェーンを深く耕してこそ軽量化のビジネスモデルに切り替える必要がある。将来的には、量品の業務は服装のカスタマイズからお客様に全体的なイメージコーディネートソリューションを提供し、本当に単品のカスタマイズから全シリーズのイメージカスタマイズに至る。