홈페이지 >

정확한 직장 교담 기교를 알려드리겠습니다.

2008/12/13 16:42:00 41918

  1.이야기를 나누다태도
     
  담화때의 태도는 성실하고 자연스럽고 대범하고, 말투는 상냥하고 친절하게 표현해야 한다.

      담화내용은 사전에 준비가 되어야 한다. 단도직입적으로 그가 내의 목적을 설명하거나, 인사는 몇 마디 하고 바로 본론으로 들어가야 한다.그런 잡담은 시간을 낭비하고 상대방의 성의를 의심하기도 한다.
     
남의 대화를 쉽게 끊지 마라.자기가 말할 때, 다른 사람에게 의견을 발표하는 기회를 주어야 하며, 도도하지 말고, 아무렇게나 한 마디도 하지 마라.상대방이 말을 할 때는 참을성 있게 귀를 기울여 상대방을 주시해야 한다. 좌우를 돌아보지 말고 손목시계, 기지개, 기지개, 하품 등 전혀 신경 쓰지 않는 동작도 없어야 한다.

상대방이 말하기 불편한 문제를 언급한다면, 쉽게 태도를 표명하지 말고, 기회를 빌려 화제를 바꿀 수 있다.급한 일이 생기면, 상대방에게 인사를 해야 하며, 사과의 뜻을 표합니다.

  2.이야기를 나누다내용
  
  1) 적합한 대화 내용

이미 정한 주제.비즈니스 교제 쌍방이 미리 약속한 주제다.
  
고상한 주제.문학, 예술, 역사, 철학 등.이 주제의 전제는 아는 체하지 못하며 웃어 댔다.
  
가벼운 주제.예컨대 문예 공연, 관광 관광, 풍토 인정, 유행 패션.

능한 주제.예를 들어 변호사와 대화할 때는 법률적 이슈를 이야기할 수 있다. 문예 관계자와 이야기를 할 때 문학 창작 등을 이야기할 수 있다.
  
  2) 안 어울리는담화내용

비즈니스 교제 쌍방은 일반적으로 모두 공평하게 이야기하기 때문에 연령, 수입, 결혼, 종교 신앙, 주소, 개인 경력 등이 아니라 상대방이 주동적으로 제기하거나 업무에 대해 반드시 알아야 할 내용을 언급하지 말아야 한다.

그리고 대화 내용은 일반적으로 질병, 사망 등 불쾌한 화제를 언급하지 않고 황당무계하고 황색 음란한 일을 언급하지 않는다.

또 잘못된 경향과 관련된 화제는 사회 윤리, 생활 타락, 정치적 오류 등에 어긋나는 것도 대화에 적합하지 않다.

  3) 대화의 주의사항

자신에게 은혜가 있다는 것을 드러내지 마라. 이는 남들이 보기에는 교만하고 표현을 좋아하는 대명사다.

  남의 시비를 따지지 말고 불평을 늘어놓다.비즈니스 대화, 공무 상담, 관련이 없는 제3측에 언급할 필요는 없고, 다른 사람의 단점을 공격하지 말고, 불만의 사람들과 일에 대해 불만을 털어놓지 마라.그렇지 않으면, 특히 초교의 상대는 네가 ‘ 스크래치 ’ 라는 뜻으로 오해할 수 있다.

  감언이설로 말하지 말고 허위적인 인사말.비즈니스 교제 중 태도는 성실하고 실사구시해야지, 지나치게 허위, 인사는 필요 없다.물론, 이야기도 분수에 주의해야 한다.
  
  독백 하지 마.이왕 대화를 나누는 김에, 대화 중에 누군가가 있고, 예의를 차리고 상대방에게 발언하고 교류할 기회를 더 주어야 한다.혼자 독백하지 말고 천하를 독차지하라, 시종 다른 사람에게 입을 벌릴 기회를 주지 않는다.일반석의 소규모 대화는 반 시간 이내에 끝내는 것이 좋다. 가장 긴 시간은 1시간을 넘지 않는다.만약 사람이 많으면, 대화 중에 한 사람마다 발언하는 것은 5분을 넘지 않는 것이 좋다.
  
  말참견하지 마라.존중의 필요에 따라 다른 사람이 말을 할 때는 도중에 중단하거나 사람과 논쟁하지 마라.이것은 서로 어긋나는 주지이다.할 말이 있어도 상대방이 한 가지 일을 끝내거나 중도에 멈추는 일을 기다려야 한다.
 
  네가 틀렸다고 말하지 마라.어떤 화제를 말할 때, 상대방의 관점이 틀렸더라도, 바로 ‘네가 틀렸다 ’는 말을 하지 마라.만약 네가 이렇게 말했다면 상대방의 태도를 바꿀 수 없을 뿐만 아니라 오히려 상대방의 반감, 적대적 정서를 불러일으킬 것이다.
 
 손짓은 크게 하지 말고, 동작은 적당히 해야 한다.상대방과 가까이하거나 멀리 떨어져 있지 말고, 더욱이 잡아당기고 두드리지 말고, 특히 침을 사방으로 튀지 않도록 주의해라.

책임 편집

  • 관련 읽기

스피드 커뮤니케이션 법칙

효과적 소통
|
2008/12/13 16:32:00
41905

어떻게 사과해야 유효하다

효과적 소통
|
2008/12/12 14:19:00
41944

소통 중 말솜씨

효과적 소통
|
2008/12/10 13:54:00
41913

팀 공동 절대 못 걷는 잘못된 길

효과적 소통
|
2008/12/6 15:18:00
41884

여성 화이트칼라 사무실 외교 6 준칙

효과적 소통
|
2008/12/3 11:27:00
41869
다음 문장을 읽다

마케팅 전략: 반석요의 성실한 마케팅 법칙

밖으로 나가면 찬바람 속에서 판매인과 임대원들도 이렇게 대하지 않을까 생각했다.나는 줄곧 검소한 생활 방식을 숭상해왔다.밥은 국수를 위주로, 아침에는 죽, 좁쌀, 쌀, 팔보죽, 모두 괜찮고 더운 것이 좋다.과일은 수박과 사과를 가장 좋은 선택으로 다른 어떤 과일도 즐겨 먹는다.한번도 담배를 피우지 않고 술을 마시지 않고, 어릴 때부터 해산물을 먹지 못했는데..