고객의 다른 역할

고객은 기업에 대해 어떤 역할입니까? 아마 십중팔구 사람들은 "고객의 역할은 고객, 혹은 그렇다.

정보 전파는 고객의 역할이다.

당신이 인정하지 않는 것을 인정하지 마세요. 모든 고객은 시시시각각 당신들 기업의 제품이나 서비스 정보를 전파하고 제품이나 서비스를 전파하는 것입니다

나는 이러한 상담 기구가 있다는 것을 알고 있다. 몇 년 동안 그들이 접수한 약 20개 전략 상담 과제 중 절반은 고객이 직접 또는 간접 판매하는 것이다.

물론 고객도 너희 기업의 상대 역할을 맡을 수 있다.

그들은 이면정보전파를 할 수 있다. 그들의 반대 정보전파의 본사는 이렇다. 당신들이 채용한 세일즈맨이 아무리 많아도 소용이 없다.

고객은 ‘ 수도꼭지 ’ 나 ‘ 선두양 ’ 역을 맡을 수도 있다.

우리 기업 제품이나 서비스를 최초로 구매하는 고객은 바로 ‘ 수도꼭지 ’ 나 ‘ 선두 ’ 이다.

그들은 앞장서서 구매하면 다른 사람에게 구매를 촉진할 수 있다.

그들은 기업의 상품이나 서비스를 구입한 후 말을 하지 않고 다른 사람들도 볼 수 있고, 보면 모방할 수도 있다.

많은 사람들이 모방하기를 좋아한다.

우리 기업이 상품이나 서비스를 이런 고객에게 판매할 때, 당신이 ‘ 수도꼭지 ’ 나 ‘ 선두양 ’ 과 교제하는 것을 매우 드물다.

만약 이 뜻을 떠올리면, 아마도 좀 더 글을 쓸 것 같다.

고객도 ‘ 호소자 ’ 역을 맡을 수 있다.

만약 ‘ 큰 인물 ’ 이나 한 고위층 기관이 우리의 상품이나 서비스를 구매한다면, 이 ‘ 큰 인물 ’ 이나 고위 기구가 우리를 대신하여 ‘ 호소 ’ 를 대신하고 있다.

많은 고객들은 일반적으로 그렇게 생각할 수 있다: 어느 어느 어느 어느 누구에게나 누구의 제품을 구매하고 서비스를 하든, 스스로 망설이는 것일까? 이것이 바로 ‘명인효과 ’라는 것이다.

유명인은 우리 기업의 제품이나 서비스를 구매하는 것도 ‘ 수도꼭지 ’ 나 ‘ 선두 ’ 를 발휘하고 있지만, 그들은 특수한 ‘ 수도꼭지 ’ 나 ‘ 선두 ’ 나 ‘ 선두 ’ 로 불리기 때문에 그들을 ‘ 호소자 ’ 라고 부른다.

고객의 역할이 아직 많다.

어떤 고객은 우리 기업의 품질, 품종 개선 건의를 제공할 수 있고, 어떤 고객은 우리 기업에 새로운 시장 상업기를 제공할 수 있고, 어떤 고객은 우리 기업의 인재를 소개할 수 있고, 심지어 소송까지 할 수 있다.

요컨대 고객의 역할이 너무 많다.

우리는 다시는 고객을 고객으로 여기지 마라. 추상적인 고객이 현실 생활에서 존재하지 않기 때문에 현실 생활에 존재하는 것은 모두 혈혈이 있고 유정 있고 유정 있고 유심성 있고 지식이 있는 대활인이다.

고객에게 역할 분석을 하는 것은 결코 우리의 목적이 아니다.

우리의 목적은 마케팅 수준을 높이고 마케팅 효과를 개선하는 것이다.

과학분석 고객 역할은 우리가 고객과 올바른 교제의 기초이다.

이런 과학적 분석은 우리가 고객의 잠재적인 가치를 전면적으로 사고하는 데 유리하고, 우리가 고객의 잠재적인 가치를 어떻게 발굴할 수 있는지, 그리고 어떻게 그들의 가치를 공평하게 보답할 수 있는지 이해한다.