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쇼핑몰 고객은 구매자를 어떻게 접대합니까?

2011/4/16 15:05:00 87

쇼핑몰

접대예술


한 온라인 매장에서 보면 고객이 보는 상품은 모두 하나하나의 그림으로 종종 거리감과 의심이 생긴다.

이맘때 고객과 인터넷의 교류를 통해 사업가는 고객의 서비스와 태도를 실감할 수 있다.

고객의 직업이 점점 뜨거워지면서, 사이버숍 주인은 점차 온라인 고객의 홈페이지 거래 기본 절차를 총결해 새로운 점포점주와 갓 입직한 고객들에게 입사 경험이 있다.


  

사이트 거래


고객은 마땅히 자신이 사업가의 관점에서 타오바오의 교역 규칙을 이해하고 자신의 거래 척도를 더 잘 파악해야 한다.

일부 고객은 타오바오 거래에서 처음으로 진행을 할 수 있을지 모르지만, 이때 고객이 타오바오 교역 규칙을 가리키는 것 외에 일부 세부적인 안내 고객이 어떻게 조작할 것인지 조언할 필요가 있다.


또 고객들은 교역 자세한 상황을 살펴보고, 지불, 가격 변경, 폐쇄 거래, 환불 신청 등을 알아야 한다.


  

지급 보물

의 흐름


지급 보물거래의 원칙과 시간 규칙을 이해하면 고객이 지불 보좌를 통해 거래를 완수하고, 보물거래의 상황을 확인하고 현재의 거래 상황을 변경할 수 있다.


어떻게 지불합니까


현재 인터넷 거래에서 일반적으로 보물과 은행 지불 방식을 통해 거래되고 있다.

은행

지불은 일반적으로 은행과 이체할 것을 건의하고, 인터넷 은행은 지불할 수 있고, 카운터는 송금하고, 동도시는 ATM 기를 통해 송금할 수 있다.

고객 송금 방식을 알려드릴 때는 어떤 은행 카드인지 통장, 은행 카드와 통장 번호를 상세히 설명해야 한다.


고객은 가능한 한 지불 지불 방식으로 거래를 완수할 것을 권고해야 합니다. 고객이 각종 원인으로 보물 거래를 거부하고, 고객이 확실히 불편한지 아니면 다른 고려를 해야 합니다. 고객이 다른 고려를 할 경우, 가능한 한 고객의 우려를 없애고, 보물 거래를 성사시키는 것을 촉구합니다. 만약 고객이 확실히 불편하다면, 고객에게 잘 아는 은행계좌를 알아보고, 정확한 은행 계좌를 제공해야 합니다.

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