중국 소매업의 ‘ 선택년 ’ 은 어떻게 걸어야 합니까?

하나,'이타'가 첫번째 생산력이다.

소비자 주권 시대가 오고 있다.

고객은 천고양이, 경동, 유품회 등등 전기상 플랫폼 쇼핑, 해외 직매나 대리 구매, 이동 인터넷 어디서나 소비, 각 지역 실체점 및 새로운 업적 형태도 더욱 풍부하다.

선상에서 열린 개방 융합은 미래 추세다. 2014년 11월 11일 -11월16일'중국 쇼핑절 '뒤의'연하 행동'은 좋은 예다. 136개 실체체체체체인 기업이 참여하고, 아리의'쌍11' O2O 분회의장 호응이다.

소매업 인터넷 사유가 한마디로 개괄하면 플랫폼급 해방 인간성, 소비자들이 진정으로 편리하고 신뢰할 수 있다.

모든 걸출한 인터넷 플랫폼과 전기회사, 근본적인 이념과 상업모델은 ‘이타 ’이다. 모든 공짜, 최선의 고객 수요, 고객은 반포 플랫폼이다.

실체 소매상은 현재 아주 부족하다.

백화점 동선을 예로 많은 가게는 고객이 매장을 두루 둘러보고 다른 것을 사다가 그들이 갈 곳을 찾는 것을 원망한다.

‘ 이기적 ’ 부터 ‘ 이타적 ’ 의 상업 패턴까지 중국 소매업은 미래가 있다.

둘째,'사랑하지 않는다'는 기업이 죽고 있다.

‘ 회원 경제 ’ 는 빠르게 ‘ 팬 경제 ’ 로 과도하고, VIP 플러스, 은카드, 금카드 구분이 갈수록 흐려지고 있기 때문에 마찬가지로 인식할 수 없기 때문이다.

사람이 멍청한 물건이 다속히 온다는 시대가 지나고 고객들은 심지어 너를 아랑곳할 게으름을 피웠다.

백화점과 고객의 감정의 연결이 나날이 중요하다.

2014년은 업종조정 해 전국 100개 백화점 폐쇄점 또는 무게 조정, 그 중 은태백화점 항저우 서호점 (현재'서호 은태성')의'백일조개 '고객 소통과 전파가 뛰어나다.

문을 닫기 전 주제와 웨이터는'자기야, 100일 기다려'로 개업할 때'자기야, 나 돌아왔다 '주제와 글이 화제를 모았다.

관례는 본래 뉴스 원고를 발송하고, 매장의 방향 조정, 투자, 시간, 새 브랜드 조합 등이다.

은태의 창작에 따르면 “사람에 대해 말하자면, 당신은 관점에서 조정하고 고객의 동의를 거치지 않았고, 아무리 고쳐도 상의를 하지 않았기 때문에 먼저 죄송하지만, 그 다음은 그리움과 미래에 대한 공통 약속이 있다 …”고 회상했다.

많은 기업들이 낡은 사고와 표현, 자금 투출과 자원 배치를 끊임없이 반복하고 있다.

사랑은 진정한 고객을 끌어당기고 부드러운 소통 분위기, 과정과 느끼는 능력이다.

3 、영원히 가격 중시

"전 경기는 ****원부터" "****을 사세요" 이렇게 흔한 기교와 작은 심혈을 기울여 실체 소매가 갈수록 허약해지고 있습니다.

저가 세일 은 물론 문제 가 없 고 성심 이 없는 판촉, 무성신 의 판촉 을 어려워 고객 을 불쾌하게 한다.

물건은 값이 싸고 오래된 소매의 정수이다.

최근 미국 전통 소매상들이 전기 업체를 반격하고 가격은 아마존을 보면 가격의 기본과 정성이다.

가격은 시장 문제이고 고객 심리 문제다. 특히 개인화된 상품으로 목표 고객이 값을 맞추게 한다.

예를 들어 한 번 비료 한 문방구점 에 나 는 단가 50원 의 소원병 을 샀는데, 전혀 비싸지 않다. 동행 친구 는 오히려 폭리 상품 이라고 부르지 않 고 소비력 이 없 는 문제 는 그 가 필요 하지 않 는 것 이다.

저가의 중요성을 인정하고 가격의 진정한 의미를 알아야 한다.

너 자신을 알다

어떤 것을 원하는지 모르는 사람들이 많습니다. 무엇을 원하는지, 기업도 이런 위험이 있습니다.

대소회사를 막론하고, 심지어 자신의 회사를 잊어버리면 만변이 되고 살아남고 발전할 수 있다.

영업 규모나 업적 구분 회사의 기준은 이미 뒤떨어졌으니, 질문해야 한다. 만약 네가 없다면 누가 가장 아깝겠는가, 이사회, 고관팀, 주주, 직원, 고객, 고객, 본인?

구성, 고객, 고객 수요에 따라 "작은 회사"와 "큰 작은 회사"를 포함해 일반 작은 회사와 큰 회사를 포함한다.

가장 흔한 것은 ‘작은 큰 회사 ’이다. 상대적으로 우세를 얻은 후 ‘고침무우 ’를 시작하고 도전과 기회를 만나면 마땅히 삭감하고 기업과 업종의 전체적 효능을 부추겼다.

커다란 작은 회사들은 새로운 및 정예를 유지하고 끊임없이 제품, 서비스 사용자의 수요를 얻기 어렵다.

큰 회사를 대표하는 애플회사의 창업자 잡스의 명언은 "배고픔을 유지하고 어리석음을 유지한다"고 말했다.

자기 미화를 멈추고 고객의 수요와 느끼는 것을 발견하고 예언하다.

다섯, 총재는'슈퍼 용투'를 할 것이다.

만다그룹 회장 왕건림 회장은 최근 그의 주요 작업은 제품 창의에 대한 사고였다.

애초에 회사 한 곳의 광고에서 ‘만달은 도시중심 ’이라고 말하며 현재 100여 곳의 만달광장을 개설해 업계는 그 고관팀 심지어 총재의 이름을 잘 모른다.

중국 상업부동산과 소매계의 영군기업이 고속 확장, 반군사화 관리와 높은 임금으로 알려져 탁월한 계통력이 탁월한 고관팀보다 더 중요하고'실종'이라는 책의 의미다.

개미 금복 CEO 팽레는 한 번 나눔에서 한 회사의 심력, 정신력, 체력 조직 에너지.

세 가지 일은 한 회사와 조직의 우열: 한 장, 한 장, 전쟁, 한마음.

한 장의 그림은 모든 사람의 위치를 그려낼 수 있을지, 함께 싸운 적이 있고, 서로가 한마음 한마음이 있어야 팀이다.

열화는 양화의 인재 유동성을 추방하는 것은 흔치 않다. 여러 가지 이유로 우수한 사람이 다른 회사나 업종에 간 것은 안타깝다.

기업이 인재를 끌어당기는 필요성이 상승하면 사명과 가치관을 더욱 중시하고 관리의 원가가 떨어지고, 이상과 취미가 높은 월급처럼 중요하기 때문이다.

좋은 회사의 생태는 ‘권위적 효과 ’부터 ‘벌떼 효과 ’까지 가장 뛰어난 총재는 숨겨진 벌떼를 이끌고 있는 바람으로 정신지도자로 ‘슈퍼 용갑 ’이다.

6 、전기상 다정

전기상업계에서도 자신의 동물원 (동물원) 을 포함해 큰 상업의 천개 (천개 ’, 대윤발소 (날소) 를 비롯해, 발걸음이 높은 ‘ 운원숭이 ’ 등이다.

대상그룹 우강 주석은 최근 천개망 관련 세미나에서 “우리는 물건을 파는 것이며 개 한 마리를 길러줬으니 잘 부탁드립니다 …”

중국의 전기 상업이 세계에서 가장 아름답고, 가장 넓은 동물의 낙원이 되기를 기원합니다.

그렇다면, 실체 소매업체가 전자상으로, 팀을 조성하는 것은'조련수원','사냥꾼','농장주'일까?

기업의 위치, 020 전략에 달려 있다.

천개는 아마 농장주로 하는 것이고, 전기 상업에 전적으로 의탁과 서비스를 하는 것이며, 자기 자체는 상품과 운영이 없다.

구름 원숭이 는 조련원 이 되 는 보보 고층 에서 자원 을 뛰 어 각종 현지생활 O2O 집합 했 다.

‘ 쇼 ’ 부터 ‘ 소통 ’ 까지 서로 교합하는 것은 동물들이 반드시 경유하는 길이다.

다정씨가 항상 무정하게 당하고, 당신이 태어난 첫날부터, 사용자가 알리, 경동과 비교하도록 주의하세요.

청두이토양화당 회장 삼지박 회장이 공급업체를 위한 새해 인사'에서 소매업은 고객을 행복하게 하는 산업, 고객이 원하는 상품, 열정적인 매장, 청결한 매장은 아니지만, 인생을 바꿀 수 있는 큰 일이 아니기 때문에, 하루가 이렇게 풍성하게 만들어진 다채로움으로 내일 답은 고객 사이에서 답이다.

일관3가지 선생의 말과 실천이 감동적이다.

국내 다른 백화점을 반관해 고객은 브랜드상업에 관심을 기울이고, 백화점 관심매출에 귀엣을 감추고, 브랜드를 납치하거나 납치당하는 등 곳곳에서 가게를 개업하는 것을 경계해야 한다.

왜 백화점 1층에서 가장 좋은 위치는 화장품이고, 기본적으로 Dior 와 Chanel?

브랜드 그룹 원칙은 문점의 이익에서 고객의 이익으로 전환해야 한다.

미래 공급 체인 변혁 방향, 고객 수요에서 출발, 개발과 조직 상품.

고객의 발에 서서 고객과 물질의 일치를 빠르게 연결시켜 체험을 하게 한다.

일부 대대는 아직 10년 전에 살고 있다.

‘성관 같다 ’고 몰래 말하고 있다. 매장 점원은 벌금 처분을 먹을까봐 사양한다. 고객이 가게 안에 있는 물건을 사진을 찍는 것이 아니냐는 의논 때문에 인터넷에 찍히기 때문 ….

다수의 종업원들은 아직도 옷을 팔고 있으며 특히 남성복은 10미터 안에 나타나면 큰소리로 소리치며 판매한다.

상품과 서비스는 백화점의 중요한 기초, 영업원과 경영관은 고객이 느끼는 일환으로 고객과 관계를 맺는 필요조건과 유대.

한 줄

전문과 현장 서비스력, 일언일견, 고객 구매 결정에 영향을 미칠 수 있다.

서비스력, 전 채널 서비스 및 고객 접촉, 현장 매각 및 물류 배송 서비스 수준 등 큰 상승 공간이 있다.

간단한 판매에서 풍부하고 재미있는 ‘매매 서비스 ’, ‘매매 관계 ’까지.

9, 기획은 손자, 손자는 병법이 있다.

기획 작업의 탄성이 가장 크고, 하늘에서 땅에서 떨어지거나 우렁각으로 줄어든다.

기획 사업은 한 기업에 있어서 세트로 구동할 수 있다.

잘 놀고 있는 것은 ‘손자 병법 ’이다. 잘 놀지 못하는 것은 바로 손자 ’이다.

원대한 목표가 있다면, 일정한 직권과 전략은 필요하다.

소매가 고객, 자본시장, 사회가 ‘스토리 매매 ’를 시작하는 인터넷 시대에, 기획 작용이 날로 증가하고 있다.

CEO 가 되기 싫은 기획은 좋은 기획이 아니다.

미래, 기획 마케팅, 브랜드 및 공관, 기업화'부터'사회화'까지'신격화'부터'인격화'까지.