천고양이'허위 번영 '

　　쌍11 후 반품율이 급상승: 허위 번영?

천고양이의 쌍11대 판촉 571.12억 위안, 전자상들의 위력을 다시 보여준다.하지만 지난 11개월여 만에 역대 11개월이 나타날 후유증은 반품률이 급상승하기 시작했지만 올해의 최고 데이터는 예년보다 훨씬 높았고 이 전상 잔치 뒤에는 허위적인 번영을 숨기고 있다.

천고양이가 발표한 올해 쌍11활동의 성매액 10위권 차트 조회에 따르면 올해 2.79억원 성매액이 쌍교액 11위 여장 브랜드인 한도의가 최근 30일 반품율이 64.09%에 달했다. 또 다른 7위인 남성복 브랜드 잭슨은 최근 30일 반품률이 38.25%에 달했다.

이 두 브랜드가 속한 의류 업계의 반품률 업종은 모두 10.09%로, 이 두 브랜드의 반품률은 업계 평균 5배, 2.5배 이상으로 나타났다.

한편 매체는 2012년 쌍11후 일부 상인들의 반품률이 36%에 달했다. 이 중 의류 반품률은 20%에 달했다. 2013년 매체들이 보도한 일부 상인들의 반품률은 25%로 가장 높았다.

장젠봉 타오바오 회장은 이달 초 매체와의 인터뷰에서 타오우 쌍11 반품율 문제에 답해 2014년 더블 타오바오의 반품률은 자릿수가 아닌 자릿수가 될 것으로 예상했다.

한도의사 및 잭존스는 이 자료에 대해 평가하지 않았다.

　　복식류성반품 중재해 지역에는 여러 가지 원인이 존재한다.

기자는 천고양이 플랫폼에서 통계된 자료에 따르면 복식류 제품은 중재재로 반품됐다.

12월 23일까지 영하 20분까지 한도의는 30일 반품율이 64.09%, 반품 횟수가 18만건이 넘는다.반면 유니클로즈업은 19.12%가 높지 않지만 반품 횟수는 여전히 높아 175565펜, 잭Jones 플래그숍 30일 가까이반품율38.25%, 반품 65947회.

이 데이터 양식에서 소미는 환불률이 높지 않지만 7.36%였으나 환불 횟수는 7491회, 3위를 차지했다.

높은 반품율이 나타난 이유에 대해 천고양이 홈페이지는 품질 문제 환불, 화물환불 및 구매자의 이유 없이 세 가지로 환불하는 이유를 통계했다. 그러나 이 외에도 비교적 큰 비율의 데이터가 공식 표명 원인에 속하지 않았다.

또 반품율이 급등한 이유에 대해 시장에서 많은 소문이 판매가 소출을 했다는 사실이 알려져 있지만 이 원인은 줄곧 확인되지 않았다.

한 타오바오 판매가가 기자에게 운임 보험 반품을 할 때 구매자는 운송비를 부담하지 않고 반품률을 늘린다고 밝혔다.

　　반품영향: 사업가 털리 침식 택배업 스트레스 증가

쌍11광환이 지나면 대량의 반품도 심각한 영향을 미칠 수 있다.

동완에 위치한 판매가가 기자에게 일부 반품은 할인 처리되어 있으며, 영향은 각 상점의 이익이다.더 직접적인 손실은 이미 우편으로 보내거나 발송한 화물에 적어도 운송비, 포장비와 인공비용을 손실한다는 것이다.

더블 11의 행사에서 대부분의 상가 판매 가격은 평상시보다 낮았고, 대량 매점, 직원 잔업 등 지출을 포함해 상가가 쌍11의 번영에서 이익을 얻게 하는 것은 더욱 어렵다.

한편 더블 11거대한 발송과 반품량도 미리시대의 택배회사에 작업량을 늘렸다.광저우 시의 천하구 및 블록버스터 한 사람이 쌍11 후 이 구역 발송량은 평소보다 3할가량 높았으며, 그중 대부분은 인터넷 구매 반품이다.