Dans Le Terminal De Vente Trois Débile De Service Client

Il y a une blague, c'est un client de manger au restaurant, c'est de la soupe, quand soudain, trouvé dans la soupe mouche, méchamment appelle le patron vient de dire clairement.

Le patron a appelé sur le serveur pour l'interroger.

Le serveur a dit: "Non, soupe de mouches, Je pêche propre?"

Bien sûr, dans la réalité, comme une blague si patrons n'est pas beaucoup, mais avec la serveuse, comme "

Faire passer un client pour un idiot

Certains commerçants se croient malins.

Un "handicapé" poulet

M. Wang de Wuhan, dans la ville d'un poulet Tujia Banquet Hall, la vaisselle, tout le poulet, il n'y a qu'une jambe.

M. Wang a appelle le Greffier.

"Pourquoi votre poulet n 'a qu' une jambe?"

"Désolé, ce poulet est handicapé."

"Quoi?

"Cette poule est invalide dès sa naissance."

"Tu me prends pour un idiot!"

"Pourquoi es - tu si irrationnel?

Quelqu'un de si précieux, handicapées, sans parler de poulet ".

"Tu n'es pas raisonnable, je suis pas raisonnable, je paie en argent m'a moins une cuisse de poulet".

M. Wang et à protester, garçon pour réparer une cuisse de poulet.

C'est un vrai journal, ridicule d'interprétation ridicule serveur, le client lorsque l'enfant de trois ans.

En fait, il y a "handicap" est une serveuse, moins d'un coeur de bonne foi.

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Le bien devient mauvais.

Certains commerçants aiment les concessions pour le bénéfice des clients, c 'est gagnant - gagnant.

Mais il y a toujours quelque chose de déplaisant dans le processus.

Un gros lot d 'une chaîne d' électricité, un client a touché le trophée de troisième classe, mais les commerçants l 'ont informé que le prix a été distribué, il a été imprimé un autre ticket.

Heureusement, le commerçant a offert à ce client une récompense de la même valeur sous la caméra du journaliste.

Face à un client en colère

Au crépuscule de l 'été, quand Hainan a démarré son entreprise, Yan et quelques amis sont allés au bar pour boire.

Quand plusieurs personnes sont entrées à la porte, elle l 'a arrêté par la porte: "Félicitations, Monsieur, vous portez une chemise blanche qui répond aux normes de nos clients chanceux.

Vous pouvez boire une bière gratuitement.

M. Yan est très heureux, dit à plusieurs de ses amis: "aujourd 'hui, j' ai plus de chance que vous, j 'ai de la bière gratuite".

M. Yan s' assit alors et attend, à gauche et à droite, l 'ombre de la bière gratuite, et les potes ont presque fini de boire.

Il était un peu pressé, et il appela la serveuse pour lui demander ce qui se passait.

Mlle ici, très poliment dit: "Monsieur, je suis vraiment désolé, vos chemises blanches, ne répond pas à nos normes.

J'écoute M. Lax a: "Je t'ai dit de quoi les yeux, grand jour voir clair, n'est pas libre de ne pas dire, m'asseoir et attendre, tendus? Non, votre gérant.

"Monsieur, je suis désolé, je sais que vous ne peut pas boire de la bière.

Mais vous nous verrez cela plus de 300 mètres carrés de champs de location, de l'eau, de l'électricité, de taxes, etc. un jour passer des dizaines de milliers de! Sinon il vous libre "...

"Oh! Vous coût doit compter sur ma tête!" un gestionnaire de ça, M. Yan plus à l'esprit.

Après ça, M. Yan jamais à ce bar boire du vin.

En fait, le client souhaite parler à vous, prêt à vous énerve, c'est que la possibilité de lui la prochaine fois que tu reviens de la consommation.

Et le traitement de l'attitude ou arrogant tu scandaleux perdu ce client.

Le Professeur Yan n'était pas de la chance, de ne pas boire de bière ne parle pas, mais il a été Directeur de creuser un peu.

Le bar était de faire est une bonne chose, mais n'a pas traité d'offenser un client.

En fait, un verre de bière également quelques dollars, le coût n'est pas encore pourquoi marchander.

En plus, c'est une chose de vous, ses yeux presque bien, il n'a pas de cerveau ne peut pas pardonné.

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Faire trois: chercher un client

Beaucoup de patrons intelligents s' efforcent toujours de traiter leurs clients avec bienveillance, même s' ils se trompent, et certains patrons ont tort, mais aussi la responsabilité de leurs clients, ne devraient pas être si "intelligents".

Critique: quand le client et le personnel se trompent

Le Professeur Yan conduit sa Volvo 960 sur l 'autoroute de chuanyue.

"Vous êtes le Professeur Yan, ramenez - nous nos maillots de bain ou nous allons punir le groupe W.

Pour une fois, le Professeur Yan Lee a touché les esprits des inintelligible.

L'original, il y a quelques jours pour le groupe W Chongqing CS de formation, dans un hôtel 5 étoiles à Z, tous frais payés par le groupe W de paiement.

Il a quatre heures avant de quitter l'hôtel.

En fait, le Professeur Yan n'a pas pris.

Le petit peignoir de bain jetable comme Mme, le Professeur Yan grand ne portent pas, ils facilement jeté sur le côté.

"Ce n'est pas à moi avant de partir, le personnel de votre service a pris 15 minutes Qing Fang? Alors pourquoi ne trouve pas, à l'époque, qu'est ce que tu fais! Si, la télévision n'est pas, et ne cherche je vais?" le Professeur Yan Qiu a posteriori les amis y Hotel General évoquer cette question, certains en colère.

Il a estimé qu 'il y avait des procédures et des non - exécution au moment où le personnel de service a nettoyé la maison.

Quand le Professeur Yan demande à Qiu ce qu 'il en est toujours de cette affaire, il dit: « il faut être certain que c' est la responsabilité du personnel, que la maison de 15 minutes n 'a pas été inspectée ou qu' il a manqué à ses devoirs, il faut le critiquer plutôt que le client; même si le client l 'a prise, c' est un produit de consommation jetable, peu importe ».

Par la suite, l 'hôtel Z a infligé une amende de 150 dollars au groupe W.

Cependant, le groupe W, qui a été informé des détails, a déclaré au Professeur Yan: « Nous ne serons plus jamais à l 'hôtel pour consommer ».

C 'est pas stupide d' avoir des problèmes avec les clients, c 'est de trouver de l' argent.

L 'environnement du marché n' est pas caractérisé par un manque de services, mais par un manque de conscience et de qualité des services, et ce déficit est considérable.

Des plaintes ont été déposées à ce sujet.

Qu 'est - ce qu' ils se plaignent?